V rámci obchodných transakcií vzniká množstvo rozdielnych typov dokumentov ako sú rôzne typy súborov, obrázky, audio a video súbory a tiež dokumenty, ktoré nie sú v elektronickom formáte. Narastaním množstva takéhoto obsahu vznikajú problémy s jeho efektívnym riadením. Odborné odhady naznačujú, že len približne 20 percent dát, ktoré bežná organizácia používa, je uložená v databázach. Zvyšok sú dokumenty a neštrukturované informácie, ktoré sú väčšinou uložené v kartotékach, v archívoch na mikrofilmoch a na veľa izolovaných súborových serveroch v celom podniku. Práve tieto neštrukturované informácie môžu obsahovať kľúč pre riešenie kritických podnikových potrieb, musíte ich mať prístupné a zdieľať ich v celom podniku rovnako jednoducho ako v prípade štrukturovaných informácií uložených v relačných databázach. Pritom prístup k takto uloženým informáciám je požadovaný z rôznych typov zariadení. V prezentácii sa budem snažiť zodpovedať otázku, aké požiadavky musí spĺňať dobre navrhnutý dokument manažment systém pre riadenie a integráciu informácií. Budeme sa zaoberať s témami ako napr. workflow, web portal, video/audio streaming, zálohovanie a COLD. Ďalej sa budeme zaoberať prepojeniami na ostatné už existujúce podnikové aplikácie vhodné pre e-business (SAP, Lotus Notes, MS Exchange...). Záverečná časť prezentácie bude venovaná predstaveniu vízie IBM v oblasti dokument manažmentu resp. content manažmentu. Prezentácia hodnotí prínos IBM Content Managera pre zvýšenie produktivity a elektronické riadenie obchodu.