OPATRIO - CRM systém pre poskytovateľov opatrovateľskej služby
Vyššia kvalita života ľudí, ktorí sú odkázaní na pomoc iných a efektívnejšia riadenie domácej opatrovateľskej služby na Slovensku je hlavným cieľom projektu "OPATRIO".
Slovensko starne a pribúda ľudí odkázaných na domácu opatrovateľskú službu, čo prináša vyššie nároky na riadenie aj financovanie. Predstavený CRM systém „opatri“ má zjednodušiť administratívu, prepojiť všetkých účastníkov a zlepšiť kvalitu poskytovania. Projekt vznikol s podporou nórskych grantov a štátneho rozpočtu. Poskytovatelia sa stretávajú s rastúcim počtom prijímateľov služby a zároveň s obmedzenými personálnymi kapacitami na obciach a mestách. Administratíva súvisiaca s projektmi podpory je rozsiahla a často opakovaná v rôznych tabuľkách či formulároch. Ďalšou výzvou je komunikácia s blízkymi prijímateľov a operatívne riadenie opatrovateľov v teréne, ktoré si vyžaduje prehľadné a rýchle informácie. Bez vhodného systému sa tieto úlohy kumulujú a spomaľujú samotnú pomoc v domácnostiach.Prečo opatrovateľstvo potrebuje nový nástroj
