WHO sa pre časť verejnosti stalo symbolom nedôvery. Profesor Jozef Šuvada, ktorý spolupracuje s WHO a pôsobí v medzinárodných tímoch, hovorí o tom, čo k tomu viedlo, kde sa nachádza Slovensko v porovnaní so svetom a čo si z pandémie nechceme priznať. Kľúčové sú dáta, komunikácia a ochota učiť sa.
Bez dát niet benchmarku
„Svetové“ zdravotníctvo nie je nálepka, ale schopnosť napĺňať ciele, na ktorých sa zhodneme: žiť dlhšie, kvalitnejšie a v bezpečí. Na to treba porovnávať sa s inými podľa zmysluplných indikátorov a vedieť, kde zaostávame a kde napredujeme. Kľúčová otázka preto znie, či máme vôbec čím porovnávať. Bez spoľahlivých dát je každý rebríček skôr pocit než meranie.
Slovensko má podľa neho skôr „nedostatok poriadku v dátach“ než úplné dátové peklo. Chýba systematické mapovanie sociálnych determinantov zdravia a jednotné metodiky zberu. Časť medzery zapĺňajú mimovládne platformy a spätná väzba od pacientov, ktoré nastavujú systému zrkadlo. Sú aj poskytovatelia, ktorí priebežne na základe indikátorov upravujú desiatky procesov ročne – dôkaz, že kultúra zlepšovania sa dá robiť aj u nás.
Komunikácia neistoty a lekcie z pandémie
Pandémia ukázala, že nevieme hovoriť o neistote. Viaceré krajiny komunikovali, čo je známe a čo sa ešte len overuje; u nás často dominovali čiernobiele posolstvá, ktoré polarizovali publikum. Ľudia si potom overovali „fakty“ na sociálnych fórach namiesto u lekárov, čo posilnilo mýty – od čipovania až po zľahčovanie rizík. Podľa Šuvadu je to volanie po lepšej, zrozumiteľnej komunikácii a po dôvere.
Mnohé štáty už medzitým urobili domácu úlohu. Poľsko zaviedlo opatrenia naprieč legislatívou, vzdelávaním aj komunitami; český tím okolo profesora Dušeka pripravil rozsiahlu analýzu s konkrétnymi návrhmi; Maďarsko ťaží z prepojenia zdravotníctva a sociálnej oblasti v jednom rezorte. Aj inde čelili odborníci útokom, no diskusia sa dokázala preniesť do systémových zmien – ako pripomína epizóda zo Slovinska, kde kriticky obhajované dôkazy skončili skôr v symbolických gestách odporu než v trestných konaniach. Na Slovensku Šuvada zatiaľ nevidí dostatočné poučenie premenené na prax; vyšetrovanie pandémie je len začiatok a politické determinanty zdravia netreba prehliadať.
