Česká finančná správa testuje umelú inteligenciu, ktorá má uľahčiť život daňovníkom aj kontrolórom. Aplikácia dokáže z nahraných dokladov predvyplniť daňové priznanie a analytické nástroje pomáhajú spracovať hodinové výsluchy. Rozhodovanie však zostáva na ľuďoch a projekty postupujú cez piloty, s ohľadom na bezpečnosť a legislatívu.
AI, ktorá predvyplní daňové priznanie
Občan nahrá do aplikácie fotografie potvrdení od zamestnávateľov či podklady k zľavám, napríklad na hypotéku alebo darovanie krvi. AI z dokumentov vyťaží údaje, roztriedi ich podľa typu (príjem, zľava a pod.) a predvyplní priznanie, ktoré si používateľ skontroluje a následne odošle v daňovom systéme. Zodpovednosť zostáva na daňovníkovi a kontrola je nevyhnutná, no odpadá ručné hľadanie správnych kolónok.
Aplikácia nie je napojená na registre a funguje ako dobrovoľná pomôcka. Má za sebou viacero kôl testovania so zamestnancami, študentmi a odbornými komorami, pričom pripravuje sa pilot pre verejnosť. Do budúcna sa zvažuje začlenenie do portálu Moje daně, aby sa používanie ešte zjednodušilo. Cieľom je pomôcť aj v situáciách, keď zamestnávatelia čoraz častejšie nepripravujú priznanie za zamestnancov.
Rýchlejšie spracovanie výsluchov pre kontrolórov
Ďalší projekt sa zameriava na nahrávanie, prepis a analýzu výsluchov v daňovej kontrole. Nástroj z prepisu vyťahuje dôležité entity a kľúčové momenty a umožňuje ich prepájať naprieč viacerými spismi. Analytikom tak šetrí čas pri práci s množstvom materiálu, no konečné hodnotenie a rozhodnutie ostáva na človeku, ktorý bol pri konaní.
Technicky ide o on-premise riešenie, ktoré si vyžaduje robustnú infraštruktúru a jasné voľby: má byť prepis doslovný, alebo postačí významová presnosť? Spracúvať v reálnom čase, či cez noc, čo ovplyvňuje kapacity? Modely sa navyše rýchlo vyvíjajú, preto je dôležitý agilný postup a možnosť pružne meniť technológie bez zásahu do celého systému.
Ľudia, pravidlá a postupná evolúcia
Hoci projekty nie sú v produkcii, záujem o piloty bol naprieč vekovými skupinami prekvapivo veľký. Zamestnanci nahrali desiatky hodín fiktívnych výsluchov s dialektmi, prekryvom reči či ruchmi, aby bolo možné poctivo testovať a ladiť modely. Kľúčové sú jasné pravidlá, kde AI použiť a kde nie, a zároveň dobrovoľnosť: nové nástroje sú pomôckou, nie povinnosťou, a klasický postup zostáva dostupný.
Pre Slovensko zaznelo niekoľko odporúčaní: nadviazať na skúsenosti s chatbotmi nad smernicami, budovať spoločnú infraštruktúru a platformové služby pre rýchly vývoj aplikácií. Popri technike viesť otvorený dialóg s univerzitami a verejnosťou o právnych a etických hraniciach, aby sa dôvera budovala postupne. Podľa českých skúseností prijímajú ľudia na Slovensku inovácie často ochotnejšie, čo môže urýchliť rozumnú, evolučnú adopciu užitočných nástrojov pre daňovníkov aj približne 14-tisíc pracovníkov správy daní.
