Staňte sa partnerom

Webinár: Ako reagovať na nátlak pacientov?

Ako predísť konfliktu s pacientom a zároveň neustúpiť zo svojich zásad.

Od apríla sa HealthHub spája s platformou ITAPA, ktorá má viac ako 20-ročnú skúsenosť s organizovaním odborných podujatí a prepájaním lídrov z verejného sektora, zdravotníctva, technológií a biznisu. Vzniká tak HealthHub Academy, ktorá prináša možnosť ďalšieho kontinuálneho vzdelávania, ktoré je určené pre zdravotníkov a zdravotnícky personál.  

WEBINÁR

Ako reagovať na nátlak pacientov?
Členovia SLK a SKSaPA získajú za webinár 2 CME kredity

Ak sa vám páčil webinár Aleša Bednaříka - Bez napätia v ambulancii praktické techniky komunikácie s pacientom, odporúčame aj tento voľne nadväzujúci webinár plný praktických tipov a inšpirácie.
Účasť na predchádzajúcom webinári nie je nutná, zúčastniť sa môžete aj ako nováčik.

DÁTUM A MIESTO: 20. mája 2026, 15:00 - 17:00, ZOOM

„Prosím, predpíšte mi to. Inak si nájdem iného lekára."

Poznáte túto situáciu? Tlak na predpísanie neindikovaného lieku, žiadosť o prednostné vyšetrenie bez medicínskeho dôvodu, alebo pacient, ktorý jednoducho neakceptuje vaše rozhodnutie.

Odmietnutie neoprávnenej požiadavky patrí k najnáročnejším momentom ambulantnej praxe – nie preto, že by ste nevedeli, čo je správne, ale preto, že to chcete zvládnuť bez zbytočného konfliktu a bez poškodenia vzťahu s pacientom.

Tento webinár vám dá do ruky konkrétny 6-krokový model, ako takéto situácie zvládať – pokojne, profesionálne a asertívne.

Snímka obrazovky 2026-03-23 151816

ČO SA NAUČÍTE?

  • Praktický 6-krokový model zvládania nátlaku – overený postup, ktorý môžete použiť okamžite
  • Techniky na upokojenie napätej situácie – ako deeskalovať skôr, ako sa situácia vyhrotí
  • Ako asertívne odmietnuť požiadavku a zachovať pritom dôveru pacienta
MODELOVÉ SITUÁCIE PRIAMO Z PRAXE:
  • Tlak na predpísanie neindikovaných liekov
  • Požiadavka na prednostné vyšetrenie bez medicínskeho dôvodu
  • Ďalšie náročné scenáre z ambulancie
AKO BONUS ZÍSKATE
  • Záznam z webináru (aby ste sa k látke mohli opakovane vrátiť)
  • Prístup k novinkám, rozhovorom a článkom v HealthHub Academy
PRE KOHO JE WEBINÁR URČENÝ
Pre lekárov, zdravotné sestry a zdravotníckych pracovníkov v ambulanciách aj nemocniciach, ktorí sú v každodennom kontakte s pacientmi. Vhodný je aj pre pracovníkov recepcie, koordinátorov zdravotnej starostlivosti či manažérov zdravotníckych zariadení, ktorí riešia komunikáciu s pacientmi a ich rodinami.

PREČO SA PRIHLÁSIŤ
  • Naučíte sa zvládať nátlak pacientov pokojne, profesionálne a bez konfliktov.
  • Získate 2 CME kredity a prístup k ďalšiemu odbornému obsahu.
Prekrýva sa Vám webinár s pracovnými povinnosťami?
 
 Zaregistrujte sa a pošleme Vám kompletný videozáznam priamo na e-mail.
Psychológ, venujúci sa školeniam pre odborníkov v rôznych oblastiach, kde je potrebné nielen dosahovať ciele, ale zároveň zachovávať dobré vzťahy. Špecializuje sa na riešenie konfliktov a zvládanie emocionálne náročných situácií.
 
 
POZRITE SI NAŠE ĎALŠIE WEBINÁRE
Text vášho odseku (1980 x 1020 px) – kópia (12)vyhorenie pre zamestnavstelovText vášho odseku (1980 x 1020 px) – kópia (7)Text vášho odseku (1980 x 1020 px) – kópia (14)

Prihláste sa na Jarná ITAPA 2026
Prihlásiť sa
Páčil sa ti článok? Zdieľaj ho a povedz o ňom aj ostatným