Ministerstvo financií SR zaznamenalo v rokoch 2003 až 2005 výrazné zmeny v svojom fungovaní. Príspevok stručne popisuje východiská, ciele a priebeh doterajšieho procesu zmeny spôsobu riadenia.

V prvej časti je opísaný postup vykonania procesného auditu v roku 2003, ktorý vytvoril základ pre zmeny spôsobu riadenia. Druhá časť sa venuje spôsobu a vyhodnoteniu nasadenia systému riadenia kvality – modelu excelencie EFQM v podmienkach MF SR.