V deväťdesiatych rokoch sa Rakúsko začalo pripravovať na nahrádzanie zdravotných poukážok systémom e-Karta. Implementácia začala v roku 2004. Infraštruktúra týchto kariet bola od počiatku navrhnutá tak, aby mohli byť ďalšie e-Health projekty bezproblémovo implementované. K tomu slúžili tiež novo vzniknuté alebo upravené právne normy (Zákon o ochrane údajov, Zákon o zdravotnej telematike, Zákon o elektronickom podpise). Roadmap: • 2004, 2005: infraštruktúra e-Karty + aplikácia: kontrola spôsobilosti (zdravotný formulár) • 2006: aplikácia: farmaceutický garančný systém • 2007: aplikácia: preventívna zdravotná prehliadka • 2009: aplikácia: elektronická žiadosť o súhlas • 2010: aplikácia: elektronický liečebný proces Administratíva každoročne ušetrí približne 50 miliónov eur. V oblasti e-Healthu sú pripravované ďalšie kvalitatívne vylepšenia. Obyvatelia Rakúska sú s e-Kartou spokojní, takmer 90% sa vyjadrilo, že e-Karta je “veľmi dobrá” alebo “dobrá”. Pripravovaný ELGA projekt Elektronický zdravotný záznam (ELGA) je systém, ktorý spravuje všetky relevantné zdravotné údaje občanov. Hlavné údaje o zdravotnej starostlivosti sú uschované. ELGA je kombinácia existujúcich projektov a štruktúr a sústreďuje sa na medzinárodný trh. Spoločnosť ELGA Ltd., ktorá zodpovedá za implementáciu elektronického zdravotného záznamu, integruje všetkých užívateľov ELGA. Pri používaní ELGA sa kladie dôraz na prísnu ochranu súkromia a autorizáciu a existujúci zákon o e-Healthe bol kvôli tomu reformovaný. Podľa aktuálneho prieskumu hodnotí viac ako 90% Rakúšanov aplikácie e-Karty a ELGA pozitívne. Jednotlivé projekty ELGA – osobitne elektronický liečebný proces, normalizácia pre prepúšťacie dokumenty, laboratórne a rádiografické nálezy ako aj epSOS smerujú k zabezpečeniu kvality a zníženiu nákladov. Skúšobná prevádzka epSOS je plánovaná na začiatok roku 2011.