Náš svet sa rýchlo mení a s ním aj vzťahy medzi úradmi štátnej správy a občanmi, ktorí využívajú ich služby. Požiadavky občanov a firiem na úrady nikdy neboli tak komplexné. Na základe diskusie s úradmi štátnej správy a partnermi po celom svete sme vytvorili Microsoft Citizen Service Platform (CSP), platformu pre verejné služby, ktorá predstavuje riešenie pomáhajúce miestnym, regionálnym aj štátnym úradom plniť ich najrôznejšie úlohy. Platforma Microsoft CSP, ktorá je tvorená samostatnými rýchlo konfigurovateľnými súčasťami, podporuje bežné technológie a procesy naprieč úradmi a pomáha úradom miestnej správy poskytovať vysokokvalitné a vysokoefektívne služby občanom a firmám. Citizen Service Platform (CSP) od spoločnosti Microsoft predstavuje ucelenú ponuku produktov, ktorá pomáha úradom na všetkých úrovniach štátnej správy znižovať náklady a zvyšovať efektivitu a reakcie schopnosť pri poskytovaní služieb občanom. Podporuje úrady, ktoré sa rozhodli pracovať podľa princípov e-Governmentu, prostredníctvom: • pomoci pri plnení ich najdôležitejších úloh, • zvyšovania efektivity zamestnancov a procesov, • poskytovania základného balíka aplikačných funkcií, • zaisťovania flexibility prostredníctvom sprístupnenia širokej ponuky riešení od partnerov spoločnosti Microsoft • platforma je otvorená, rozširovateľná a spravovateľná použitím natívnych nástrojov (bez nutnosti programovania) • využívania štandardizovaných a známych technológií spoločnosti Microsoft.