Európska komisia v spolupráci so spoločnosťou Capgemini už od roku 2001 merajú úroveň sofistikovanosti a online dostupnosti eGovernment služieb v Európe, pričom výsledky týchto meraní sú každoročne publikované v benchmarkingovej štúdii. Vývoj eGovernmentu a nové trendy v poskytovaní elektronických  služieb viedli v tomto roku ku významným zmenám a rozšíreniu metodológie i k zaradeniu nových ukazovateľov hodnotenia týchto služieb. Zistenia inovovanej a vylepšenej benchmarkingovej štúdie preto môžu výrazne napomôcť i ovplyvniť  ďalšie rozhodovanie o spôsobe budovania eGovernmentu.