Rýchle rozhodovanie IZS v kritických situáciách
Jedna novoročná noc ukázala, ako môže obyčajný videohovor rozhodnúť o živote. Príbeh dispečerky, ktorá cez mobil sprevádzala rodičov pri nečakanom pôrode doma, je ukážkou toho, prečo sa tiesňová linka mení z „volania“ na plnohodnotnú „komunikáciu“. Je 1:30 po Silvestri, väčšina ľudí spí, no Laila v pokročilom štádiu tehotenstva cíti silné kontrakcie. S manželom Mateom volajú na tiesňovú linku, kde hovor prijíma 34-ročná Elisa, záchranárka s jedenásťročnou praxou a trojročnou skúsenosťou v operačnom stredisku. Dispečerka vyhodnotí situáciu ako naliehavú, odmietne riskantnú cestu autom a pošle sanitku, no zároveň cez SMS odošle odkaz na videohovor, aby ich mohla okamžite navigovať. Po intenzívnych dvanástich minútach od začiatku hovoru sa ich tretie dieťa narodí ešte pred príchodom posádky – vďaka pokoju a presnému vedeniu, ktoré video umožnilo.Keď video zmení pravidlá hry
