Štát chce zjednodušiť digitálne služby a znížiť náklady tým, že vybuduje kompetenčné centrá pre kľúčové oblasti. NASES sa sústredí najmä na formuláre a integrácie, aby úrady aj občania pracovali s menšou byrokraciou a vyšším komfortom. Cieľom je rýchlejšia adopcia technológií, lepšia integrácia dát a jednotné pravidlá naprieč rezortmi.
Formuláre: od všeobecného podania k inteligentným sprievodcom
Na slovensko.sk je dnes približne 2 500 aktívnych formulárov a historicky ich vzniklo okolo 8 000 verzií. Až 30 % podaní tvorí „všeobecné podanie“, ktoré fakticky len doručí elektronickú obálku a neprináša pridanú hodnotu digitalizácie. Často ide o skeny, ktoré treba ručne vyťažovať, čo je náročné a pomalé. Cieľom je preto navrhovať formuláre tak, aby pracovali s dátami, boli predfiltrované a používateľsky jednoduchšie.
Nová formulárová platforma umožní rýchlejšiu tvorbu, lepšiu integráciu s dátovými zdrojmi a predfypĺňanie údajov. Dlhé „scrolovanie“ nahradia krokové sprievodce a vznikne aj repozitár opakovane použiteľných prvkov a atribútov v spolupráci s dátovou kanceláriou. Nástroj od Adobe zaistí spätnú kompatibilitu a všetky legislatívne vyžadované výstupy; plánuje sa aj doplnenie predpisov tak, aby sa štandardne používal XML pre stroje a PDF pre čitateľnú vizualizáciu. Kompetenčné centrum bude formuláre navrhovať či upravovať, poskytne školenia a centrálne sprístupní potrebné transformácie, aby ich úrady využívali jednotne a bez duplicitných nákladov.
Integrácie a platforma CAMP: menej byrokracie, viac automatizácie
NASES od roku 2021 buduje interný integračný tím; dnes je napojených 363 subjektov, v rámci 435 projektov a portál ponúka približne 2 700 služieb. Doterajší postup bol zdĺhavý a technicky náročný, aj keď dokumentácia a podmienky sa podarilo zjednotiť. Nová platforma CAMP prinesie jedno miesto na publikovanie a správu API pre štátne portály, s jednotnou bezpečnosťou, verziovaním, monitoringom a analytikou. Veľká časť správy sa bude dať urobiť klikacím spôsobom a priemerná prácnosť na integráciu by mala klesnúť z dnešných ôsmich človek-dní na približne polovicu.
Ambíciou je postupne migrovať existujúce rozhrania na CAMP a odbúrať nepotrebnú byrokraciu pri pripájaní nových služieb. Prvé nové formuláre (vrátane všeobecného podania s prílohami) sú už v testovacej prevádzke a po bezpečnostných a výkonových testoch majú byť sprístupnené verejnosti, predbežne v priebehu prvého štvrťroka budúceho roka. Projekt Slovensko.sk 3.0 sa pripravuje, no prechádza štandardným procesom príprav a konzultácií, preto je na podrobnosti ešte priskoro. Výsledkom týchto krokov má byť rýchlejšie vybavovanie, menej ručnej práce na úradoch a používateľsky prívetivejšie služby pre ľudí aj firmy.
