Po decentralizácii verejnej správy stúpla spoločenská objednávka na sledovanie fungovania miest a obcí. Jednou z osvedčených metód pre sledovanie efektívnosti a riadenie samospráv je benchmarking, ako spôsob zlepšovania učením sa od druhých využitím štruktúrovaného porovnávania.

Cieľom projektu benchmarkingu mestských úradov je na vybranej vzorke miest vypracovať pilotné riešenie - benchmarkingový model, ktorý by následne bolo možné aplikovať v ostatných mestách Slovenska. Podstatou projektu je porovnávanie vybraných ukazovateľov mestských úradov a identifikácia oblastí, v ktorých sa prípadne potrebujú zlepšiť tak, aby dosiahli úroveň parametrov poskytovaných služieb iných, porovnateľných mestských úradov. Hlavným prínosom projektu a cieľom projektu bude vypracovanie systému pôsobiaceho na zlepšenie efektívnosti fungovania mestských samospráv a poskytovanie kvalitných služieb ich klientom.

Riadenie a realizáciu projektu zabezpečujú zástupcovia zúčastnených miest, iniciátora projektu (Únia miest Slovenska), sponzorov (M.E.S.A 10, Nadácia otvorenej spoločnosti), zástupcovia Asociácie komunálnych ekonómov a profesionálni konzultanti (MIM).