Pre analýzu vlastnej organizácie a iniciovanie procesu trvalého zlepšovania slúži metodika podľa Modelu CAF 2002. Ide o spoločný systém hodnotenia kvality, ktorý nadväzuje na celý rad aktivít zameraných na rozvoj kvality, ktoré prebiehali v štátnej správe počas minulých rokov.

Cieľom týchto iniciatív je, aby sa štátne organizácie vo väčšej miere zameriavali na riešenie svojich úloh v prospech zákazníka – občana, aby boli zároveň atraktívne a umožňovali zamestnancom rozvíjať sa. Nástroj samohodnotenia umožňuje uskutočniť zlepšovanie a rozvíjanie v aktívnej spolupráci vrcholového manažmentu a zamestnancov. Softvérová aplikácia CAF slúži na zvýšenie efektívnosti jednotlivých nástrojov s možnosťou porovnávania rôznych organizácii aj v rámci EU.