Tak ako v komercnej sfere, tak aj v statnej sprave hra riadenie znalosti klucovu ulohu pri plneni zadanych cielov a poslani. V komercnej sfere riadenie znalosti a zvysovanie intelektualneho kapitalu pomahaju uspokojovat potreby svojich zakaznikov a v oblasti statnych institucii umoznuju zvysovat uroven poskytovanych sluzieb pre obcanov.