Ján Čupka
Pôsobí ako tréner, konzultant, audítor a posudzovateľ systémov manažérstva. Po ukončení štúdia technickej prevádzky telekomunikácií na Vysokej škole Žilina v roku 1987 pracoval 7 rokov pre TESLA Liptovský Hrádok, n.p. v oblastiach vývoja, výroby, skúšobníctva, metrológie a riadenia kvality. Od roku 1993 spolupracuje s osobami zodpovednými za systémy manažérstva v organizáciách podnikateľskej sféry, verejnej správy a poskytovania služieb SR a ČR. Zadanie spolupráce s verejnými (štát/samospráva a nimi zriadené organizácie) a neverejnými (súkromní, cirkevní, neziskoví) poskytovateľmi vzdelávacích, zdravotných a sociálnych služieb vychádza z požiadaviek legislatívy a relevantných externých a interných zainteresovaných strán. Zvyšovanie kvality a efektivity poskytovaných služieb je dosahované prostredníctvom uplatňovania projektovo - procesného prístupu a štruktúry ukazovateľov výkonnosti a vnímania spokojnosti. Je dlhoročným hodnotiteľom Národnej ceny SR za kvalitu a spoločenskú zodpovednosť, modelu EFQM 2024 a modelu CAF a CER, audítorom podľa štandardov ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001 a ISO 37001. Od roku 2006 bol zapojený do viac ako 20 EÚ projektov pre zlepšovaniu kvality poskytovaných služieb inštitúcií verejne správy.
-
DISKUSIA "Kvalita ako štandard dôstojnosti: kontinuita, paliatíva, človek v centre"
-
Ako zabezpečiť kvalitu v sociálnych službách (7 min)