Informácie o partnerovi
CDESK je slovenský Service Management nástroj pre IT a servisnú podporu. Vznikol ako odpoveď na potrebu podnikov poskytovať profesionálne služby - zabezpečiť spoluprácu oddelení, mať prehľad o práci a rozhodovať sa na základe overených údajov, nie odhadov.
Za viac než 20 rokov poctivého vývoja našiel využitie v malých a stredných firmách, ale osvedčil sa aj u veľkých spoločností so stovkami až tisíckami zamestnancov či v štátnych inštitúciách.
Konkrétne riešenia pre konkrétne výzvy
Systém ponúka viac než 30 modulov, ktoré je možno vyskladať podľa konkrétnych potrieb. Každý modul pokrýva dôležitú agendu, ako napríklad:
- Správa požiadaviek (tiketing)
- Riadenie procesov naprieč oddeleniami
- Manažment aktív, služieb, majetku
- Schvaľovanie zmien v organizácii
- Projektový manažment
- BI a Reporting
- CDESK AI Asistenta
- Dostupnosť API pre prepojenia s inými systémami
- a mnoho ďalšieho
Neoddeliteľnou súčasťou je aj mobilná aplikácia CDESK Pro, desktop CDESK Pro aplikácia a mobilná aplikácia pre správu a inventarizáciu majetku CDESK Asset management.
Prispôsobený pre vašu veľkosť podniku či inštitúcie
CDESK je vyvíjaný s ohľadom na veľkosť spoločnosti alebo inštitúcie. Malé spoločnosti očakávajú cloud prevádzku, jednoduché workflow, komunikačné funkcie najmä so svojimi zákazníkmi, ekonomické funkcie, rýchle, kompaktné UX.
Na opačnej strane veľké podniky sú zamerané viac na riadenie interných procesov, nasadzujú zložitejšie scenáre a formuláre, potrebujú výstupy pre audity, očakávajú rozsiahlu granularitu oprávnení, aplikovanie organizačnej štruktúry, integrácie na viacero interných systémov, častejšie využijú inštaláciu On-Premise.
Softvér ktorý nezaťaží rozpočet
Naše ceny sú transparentné a výhodné - v porovnaní so známejšími zahraničnými značkami predstavujeme dostupnú alternatívu s vysokou pridanou hodnotou. Dlhodobo udržiavaná funkcionalita, zabezpečené updaty a podpora sú zase silným argumentom voči open-source produktom.
Náročnejším zákazníkom sú k dispozícii prevádzkové konfigurácie a doplnkové služby, ktoré sú od rozvinutého produktu očakávané.
Za všetko hovoria naše skúsenosti so štátnymi inštitúciami, podnikmi kritickej infraštruktúry či dôležitých mestských podnikov.
Rozumieme, ak máte viac otázok. Kontakujte nás telefonicky, mailom, cez WhatsApp alebo cez online chat na našej webstránke.