Včasná informácia môže zásadne ovplyvniť rýchlosť poskytnutia pomoci. Prečo je dôležitá lokalizácia osôb aj tam, kde GPS nestačí? A ako môže pomôcť pri každodennej starostlivosti či evakuácii? O tom hovorí Ľubomír Sluk, Business Owner slovenského riešenia Findemm zo spoločnosti EMM.

Pri bezpečnosti a starostlivosti sa často hovorí o včasnom privolaní pomoci. Prečo zdôrazňujete práve lokáciu?

Predstavte si zariadenie sociálnych služieb s viacerými poschodiami, chodbami a desiatkami prijímateľov. Príde upozornenie, že niekto potrebuje pomoc. Vieme, komu sa niečo stalo, ale pracovník musí ešte zistiť, kde sa táto osoba nachádza.

A práve tu môže vzniknúť zbytočná časová strata. Naša filozofia je jednoduchá: Nestačí vedieť, ČO sa deje a KOMU sa to deje. Rozhodujúce je vedieť aj KDE sa to deje. Práve táto informácia môže skrátiť reakčný čas a pomôcť dostať pomoc rýchlejšie na správne miesto.

Lenže GPS vo vnútri budov často nefunguje. Ako teda možno určiť, kde sa človek nachádza?

Lokalizácia v reálnom čase nemusí byť založená iba na GPS. Findemm využíva technológiu Bluetooth Low Energy (BLE) a sieť prijímačov rozmiestnených v budove alebo ohraničenom exteriéri. Na základe komunikácie a intenzity signálu systém určuje pravdepodobnú lokáciu osoby alebo zariadenia.

Nejde o presné GPS súradnice, ale o informáciu, že človek sa pravdepodobne nachádza napríklad v konkrétnej izbe, na chodbe, pri schodisku alebo vo vybranej časti areálu. A to je v mnohých situáciách práve informácia, ktorú personál potrebuje.

Musí človek vždy stlačiť tlačidlo, aby systém upozornil na problém?

Nie. To je ďalší dôležitý rozdiel. Findemm dokáže podľa nastavených pravidiel upozorniť aj automaticky – napríklad keď osoba so zvýšeným rizikom dezorientácie opustí prikázanú oblasť, vstúpi na rizikové schodisko, nastane neobvyklá nočná aktivita alebo sa zistí otvorenie sledovaných dverí.

Podobný princíp má význam aj v domácnostiach, kde rodina nemôže byť nepretržite nablízku. Nejde o to človeka neustále kontrolovať, ale včas upozorniť určenú osobu na situáciu, ktorá si môže vyžadovať preverenie.

Hovoríte aj o využití lokácie pri krízových situáciách a evakuácii. V čom vidíte najväčší prínos?

Pri evakuácii nestačí mať iba statický menný zoznam osôb, ktoré by sa mali nachádzať v budove. Potrebujeme vedieť, kto sa už pravdepodobne nachádza v evakuačnej oblasti, pri kom je potrebné preveriť aktuálnu situáciu a kde bola naposledy dostupná jeho pravdepodobná lokácia.

Findemm preto podporuje aj Krízové riadenie a SOS Evakuáciu s pravdepodobnou lokáciou. Statickú evidenciu tak môže doplniť dynamickejší prevádzkový prehľad, ktorý personálu a záchranným zložkám pomáha pri koordinácii evakuácie a rozhodovaní. Samozrejme, technológia nenahrádza fyzické overenie osôb ani zásahové postupy.

Čo z týchto skúseností predstavíte na Jesennej ITAPA 2026?

V rámci ITAPA CARE 24. novembra 2026 predstavím tému „Starostlivosť v domácom prostredí – ako technológie podporia dohľad, včasnú reakciu a efektívnejšiu starostlivosť“.

Ukážeme, ako môže technológia prepájať človeka, jeho blízkych a profesionálne služby a prečo je včasná informácia s dostupným kontextom taká dôležitá. Technológia nemá nahradiť osobnú starostlivosť. Má pomôcť zabezpečiť, aby bola poskytnutá tam a vtedy, keď je skutočne potrebná.