Prečo strach neudrží organizáciu v pohybe

Strach je evolučne silná emócia a pri incidente dokáže na čas rozhýbať celý manažment. Toto nadšenie však zvyčajne vydrží len niekoľko mesiacov a vyprchá, ak sa z „musím“ nestane vnútorné „potrebujem“. Prednášajúci pripomína aj často citovaný fakt, že väčšina zlyhaní má ľudskú príčinu, čo sa dá zneužiť na zastrašovanie – no dlhodobo to organizáciu unaví. Udržateľná zmena prichádza až vtedy, keď ľudia rozumejú riziku, cítia zodpovednosť a dostávajú jasnú, zrozumiteľnú komunikáciu namiesto nátlaku.

Bezpečnosť ako motor hodnoty: líderstvo, základy a biznis

Rozdiel medzi manažérom a lídrom je zásadný: manažér riadi zdroje, líder ukazuje smer a ide vpredu. Súčasťou práce bezpečnostného lídra sú aj „mäkké“ zručnosti – odvaha vystúpiť z komfortu, hovoriť jednoducho a objektívne a niesť riziko nepopularity. Kľúčom sú tiež pevné základy: prehľad o aktívach, záplatovanie, správa identít a prístupov a viacfaktorové overovanie. Technológie bez týchto pilierov a bez kultúry sa menia na drahé, no málo účinné riešenia.

Bezpečnosť nemožno vnímať len ako nepriamy náklad, ktorý zaťažuje OPEX. Štúdia IBM Institute for Business Value, ktorú rečník cituje, uvádza, že približne dve tretiny členov predstavenstiev vnímajú bezpečnosť ako zdroj konkurenčnej výhody a zrelé organizácie dosahujú v horizonte piatich rokov rast tržieb až o 43 %. Tajomstvom je posun od „robíme to pre bezpečnosť“ k „robíme to pre zákaznícku hodnotu a skúsenosť“ a budovanie kultúry podľa „maslovej pyramídy“ – od základných potrieb k rozvoju a inováciám. Keď je myslenie nastavené správne, odolnosť je udržateľná a bezpečnosť sa stáva motorom rastu, nie brzdou.