Diskusia o digitalizácii štátu sa opäť vrátila k starej dileme: čo budovať centrálne a čo nechať na jednotlivé úrady. Zaznela aj kritika slabého riadenia informatizácie a chýbajúcej kontinuity, ktorá brzdí projekty. Účastníci sa zhodli, že rozhodovať by sa malo vecne a s ohľadom na občana.
Spoločné komponenty verzus lokálne riešenia
Centralizácia prináša efektivitu, ale aj riziko jedného slabého miesta; decentralizácia zas podporuje konkurenciu, no stojí viac peňazí a vedie k duplikáciám. Z panelu vyplynulo, že zmysel má posudzovať každý prípad zvlášť, no viaceré centrálne stavebné bloky, ktoré sú už v stratégii, sú opodstatnené. Ako ideál pre občana zaznelo „jedno miesto“ na služby – portál slovensko.sk – bez ohľadu na to, ktorý úrad službu poskytuje.
Účastníci upozornili, že technológia sama nestačí: kľúčová je koordinácia medzi úradmi. Keď si rezorty riešia veci izolovane a bez výmeny dát, vznikajú bariéry aj neefektívne paralelné systémy. Otvorená komunikácia o cieľoch a úlohách môže zrýchliť realizáciu a udržať všetkých pri rovnakom cieli.
Kto má držať kormidlo: rola MIRI
Myšlienka „jednej hlavy“ štátneho IT bola dôvodom vzniku centrálneho koordinátora. Zaznela však výhrada, že túto úlohu sa dlhodobo nepodarilo naplniť – výsledkom sú opakujúce sa pokusy o nové prihlasovanie či viacero podpisovačov namiesto jedného centrálneho riešenia. Podľa diskutujúcich by mal existovať jasný smer: ako sa budeme prihlasovať, podpisovať a ktoré komponenty majú byť jednotné.
Príkladom sporu je aplikácia Slovensko v mobile: podľa jednej strany existuje a čaká, podľa druhej zlyhala kontinuita a údržba po odchode tímu. Zhodu však našla potreba priznať si, čo nefungovalo, a rozhodnúť, čo sa má zachovať a čo nahradiť. Súčasťou riešenia je aj schopnosť zaradiť nové prvky do žijúcich systémov a zabezpečiť ich prevádzku, nielen nákup.
Dáta, bezpečnosť a tlak termínov
Otvorená výmena údajov medzi rezortmi naráža na zvyky aj bezpečnostné limity. Zaznelo, že nie všetko možno zdieľať rovnako, no dohoda na úrovniach prístupu a zodpovednosti je možná a potrebná. Ministerstvo vnútra uviedlo, že údaje poskytuje bezplatne tam, kde je to možné, a integrácií so súkromným sektorom je už dnes veľa.
Tlačia aj termíny – projekty financované z plánu obnovy treba stihnúť do 2. štvrťroka budúceho roka. Práve preto je dôležité sústrediť sa na služby s najväčším prínosom pre občanov a nezdržiavať sa vnútornými spormi. Otvorené pracovné skupiny, jasné rozhodnutia a kontinuita tímov môžu znížiť riziko, že budeme mať „všetko rozbehnuté a nič hotové“.
