Štátne IT často naráža na pomalé procesy a nejasné zadania. Peter Lukáč, bývalý generálny riaditeľ NCZI a autor iCity hubu, predstavuje platformu, ktorá má úradom pomôcť vyvíjať služby rýchlejšie a transparentnejšie. Cieľom je zjednotiť prácu na jednom mieste a znížiť závislosť od drahých externých riešení.
Ako to funguje: prototypy a spoločná dokumentácia
Platforma integruje nástroje, vďaka ktorým sa biznisové požiadavky dajú rýchlo pretaviť do konkrétnych obrazoviek. Používa napríklad Figma na tvorbu klikateľných prototypov, ktoré si vie klient preklikať bez znalosti programovania. Stačí pondelková diskusia a už v utorok môže tím ukázať prvú funkčnú simuláciu časti systému. Nejde o celé riešenie naraz, ale o postupné, pochopiteľné kroky, ktoré zrýchľujú rozhodovanie.
iCity hub zároveň slúži ako centrálna evidencia analýz a zmien. Každý zapojený aktér pracuje s aktuálnou verziou, je zrejmé, kto čo upravil a kedy, a zmeny možno bezpečne spájať z rôznych vetiev. Vzniká tak prehľadná história rozhodnutí aj dokumentácie, ktorá sa vyvíja spolu s projektom. Úrady tak nemusia čakať mesiace na hotový výstup, ale vedia priebežne kontrolovať smerovanie.
Nasadenie, prevádzka a bezpečnosť
Platforma už beží v praxi: využíva ju Úrad vlády pri časti finančného modulu Plánu obnovy na administráciu žiadostí a platieb. Tím zároveň spolupracuje s viacerými nemocnicami, kde ukazuje, že niektoré kroky sa dajú spraviť rýchlo a prehľadne. Klient vidí „do kuchyne“, môže priamo v systéme pridávať textové komentáre aj spájať sa cez video a pripomienky sa zapracúvajú takmer okamžite. Takýto cyklus spätnej väzby znižuje riziko nedorozumení a zbytočných nákladov.
Z prevádzkového pohľadu platforma podporuje kontinuálnu integráciu a nasadzovanie, s automatickými notifikáciami pri chybách pre vývojárov aj testerov. Nasadiť sa dá na infraštruktúre klienta alebo v cloude, ak to zmluvy a podmienky umožňujú. Dôležité je, že inštitúcia môže mať pod kontrolou vlastný systém aj sprievodnú dokumentáciu, namiesto úplnej závislosti od dodávateľa. Prístup je chránený autentifikáciou používateľov a oprávneniami, takže do jednotlivých častí sa dostanú len tí, ktorí na to majú prístup.
