Slávka Šikurová
Je zakladateľkou spoločnosti Predu, ktorá už osem rokov vyvíja softvérové riešenia, automatizuje procesy a podporuje digitalizáciu vo verejnom aj súkromnom sektore. Spoločnosť sa špecializuje na komplexné riešenia na mieru vrátane vývoja informačných systémov, inteligentnej automatizácie a využitia umelej inteligencie. Predu patrí medzi priekopníkov praktického nasadzovania AI na slovenskom trhu, pričom prvé komplexné AI riešenia realizovala už pred viac ako piatimi rokmi. Dnes sa zameriava najmä na inteligentné spracovanie dokumentov, vyhľadávanie informácií, AI asistentov a automatizáciu rozhodovacích a administratívnych procesov. Má viac ako 18 rokov skúseností v oblasti IT, obchodu a riadenia technologických projektov.
-
Ako AI stráži dodávateľov: inteligentný dohľad nad IKT službami pre tisíce škôl (15 min)
Projekt predstavuje inteligentný systém na priebežný dohľad nad dodávkami a prevádzkou IKT služieb pre školy. Využíva umelú inteligenciu a automatizované kontroly na overovanie plnenia zmluvných, technických a prevádzkových požiadaviek naprieč tisíckami škôl a viacerými dodávateľmi. Riešenie centralizuje kontrolu dokumentácie, monitoruje kvalitu poskytovaných služieb, vyhodnocuje SLA, incidenty a dostupnosť služieb a automaticky identifikuje odchýlky od dohodnutých parametrov. Súčasťou systému sú aj automatizované výpočty zliav, sankcií a zmluvných pokút podľa pravidiel rámcových dohôd. Projekt ukazuje, ako možno pomocou AI a dátovej analytiky transformovať tradičné kontrolné mechanizmy verejnej správy na transparentný, jednotný a škálovateľný systém, ktorý znižuje administratívnu záťaž, zvyšuje kvalitu poskytovaných služieb a poskytuje manažmentu rozhodnutia podložené dátami. -
Aplikácia využívajúca AI pre vybavovanie žiadostí o české štátne občianstvo (7 min)
-
Umelá inteligencia v školstve - rýchla a efektívna podpora pri zbere údajov (12:47 - 12:57)
Predstavíme, ako Ministerstvo školstva, vedy, výskumu a športu SR zaviedlo chatbota na báze umelej inteligencie pre zjednodušenie a urýchlenie zberu údajov o žiakoch a učiteľoch škôl za účelom pridelenia prostriedkov pre financovanie.
V období každoročného zberu údajov, ktorý zahŕňa tisíce škôl, vzniká vysoký tlak na pracovníkov ministerstva, ktorí sa musia venovať množstvu otázok a nejasností zo strany školských zástupcov. Riešenie na báze umelej inteligencie umožnilo okamžité a 24/7 odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa evidencie a vypĺňania údajov, čím odbremenilo ministerstvo od veľkého množstva telefonických a e-mailových dotazov. Denne umelá inteligencia zodpovedala 1500 - 2000 otázok zo strany zástupcov škôl. Okrem toho, chatbot poskytoval používateľom aj možnosť poslať komplexnejšie požiadavky priamo na metodikov ministerstva cez tiketovací systém. Tento digitálny nástroj zjednodušil a zefektívnil komunikáciu, znížil administratívne zaťaženie a zvýšil plynulosť celého procesu zberu údajov. Tento pilotný projekt ukázal prínos riešenia s umelou inteligenciou pre ministerstvo a veríme, že aj v budúcnosti bude pomocou pri zbere údajov s viac rozšírenou pôsobnosťou.