Informácie o partnerovi
Ako môžu firmy získať viac obchodných príležitostí a spokojnejších klientov bez toho, aby museli náborovať ďalších ľudí?
Firmy dnes majú viac práce, ako stíhajú ich tímy. Obchodníci strácajú čas administratívou miesto predaja, zákaznícka podpora nezvláda nápor požiadaviek a klienti čakajú dlhšie, než by chceli.
Salesforce na to prináša Agentforce – AI agentov, ktorí nie sú len chatbot, ale reálne vykonávajú prácu: odpovedajú klientom, kvalifikujú obchodné príležitosti, vyriešia bežnú podporu alebo pripravia podklad pre kolegu z predaja. Fungujú nonstop, priamo vo vašom CRM, a odbremenia tím od rutiny, aby sa mohol venovať zložitejším obchodom a budovaniu vzťahov s klientmi.
Aby to fungovalo spoľahlivo, potrebujete jeden dôveryhodný pohľad na klienta. To zabezpečuje Data 360 – zjednotenie dát z marketingu, predaja a podpory na jedno miesto, bez nutnosti údaje zbytočne kopírovať medzi systémami.
A pretože dôvera je pri nasadení AI kľúčová, každý agent pracuje v jasne stanovených hraniciach s plnou kontrolou a auditovateľnosťou (Salesforce Guardian) – vy máte vždy prehľad, čo agent robí, prečo a s akými dátami.
Ak vás zaujíma, ako by to mohlo vyzerať vo vašej firme, napíšte nám na epavlovic@salesforce.com alebo navštívte www.salesforce.com.
Oficiálny kanál Salesforce na YouTube:
???? https://www.youtube.com/@salesforce