Centrálne riadenie prístupov naprieč systémami v organizácii. Zabezpečenie napojenia na autoritatívny zdroj informácii, riadenie prístupov na základe rolí a pravidiel. Spôsob implementácie, problematické miesta a zabezpečenie procesu riadenia prístupov v zmysle ITIL odporúčaní.